Skip to content
سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ
- الإلغاء قبل 48 ساعة أو أكثر من موعد التسليم
- يمكن للعملاء إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع، أو تحويل المبلغ إلى رصيد في المتجر لاستخدامه لاحقًا.
- الإلغاء خلال 24 إلى 48 ساعة من موعد التسليم
- يتم خصم 10% من قيمة الطلب كرسوم إدارية، مع استرداد باقي المبلغ المدفوع أو تحويله إلى رصيد في المتجر.
- الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد التسليم
- لا يحق استرداد المبلغ نقدًا، لكن يتم منح العميل رصيدًا في المتجر بقيمة الطلب المدفوع.
- كخيار إضافي، يمكن للعميل التبرع بالطلب إلى الجمعيات الخيرية المعتمدة بالتنسيق مع الإدارة.
- كيفية الإلغاء
- يجب تقديم طلب الإلغاء عبر القنوات الرسمية:
- الهاتف: 15433
- البريد الإلكتروني: cs@yayasweets.com
- يجب أن يتضمن الطلب رقم الفاتورة وتفاصيل الطلب لضمان سرعة المعالجة.
- الشروط العامة
- يتم تنفيذ استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل.
- رصيد المتجر يتم تفعيله خلال 24 ساعة من الإلغاء.
- الشركة تحتفظ بحق تعديل السياسة بناءً على الظروف التشغيلية أو القوانين المحلية، وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات مسبقًا.
